Politique de confidentialité

La présente politique décrit le traitement des données personnelles lors de la consultation de paradice-bienne.ch ainsi que lors des demandes et réservations effectuées sur le site.

Responsable du traitement

PARADICE GmbH
Rennweg 62
2504 Biel/Bienne
Suisse

E-mail : info@paradice-bienne.ch
Téléphone : +41 32 545 51 26

Finalités et données traitées

PARADICE traite les données nécessaires au fonctionnement du site, aux réponses aux demandes et à l’organisation de ses prestations. Il s’agit notamment des données suivantes :

• Contacts et demandes : nom, coordonnées, entreprise et contenu du message.
• Réservations et événements : date et heure souhaitées, taille du groupe et autres informations transmises.
• Visites scolaires, sponsoring et soutien : informations sur l’organisation, la personne de contact et la prestation souhaitée.
• Fonctionnement technique : adresse IP, date et heure, pages consultées, informations sur le navigateur et l’appareil, erreurs et événements liés à la sécurité.

Les formulaires utilisent WPForms. Les informations saisies sont enregistrées dans la base de données du site et transmises par e-mail aux personnes chargées de traiter la demande. Les communications par e-mail et par téléphone servent également au traitement des demandes. Les champs obligatoires signalent les informations nécessaires au traitement complet d’une demande ou d’une réservation.

La loi suisse sur la protection des données s’applique. Dans la mesure où le règlement général européen sur la protection des données est applicable, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, une obligation légale, un consentement ou les intérêts légitimes liés à la sécurité du site et au traitement des demandes (art. 6, par. 1, let. a, b, c et f RGPD).

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par METANET en Suisse. Les consultations génèrent des journaux techniques d’accès et d’erreurs. Ces journaux servent à fournir le site, à analyser les erreurs et à prévenir les abus. Les prestataires d’hébergement, d’informatique et de maintenance peuvent accéder aux données nécessaires à leurs missions.

Wordfence et Limit Login Attempts Reloaded protègent le site et ses espaces de connexion. Ces services traitent notamment les adresses IP, tentatives de connexion, adresses consultées et événements de sécurité. Des données peuvent être transmises à leurs fournisseurs aux États-Unis à des fins de vérification de sécurité. Wordfence est proposé par Defiant, Inc. ; Limit Login Attempts Reloaded utilise également un service de protection externe.

Informations complémentaires : METANET, Wordfence et Limit Login Attempts Reloaded.

Réservation de tables avec easyTable

Le service intégré easyTable, proposé par EasyTableBooking ApS au Danemark, traite les coordonnées et données de réservation. Son chargement établit une connexion avec le fournisseur. L’accord de traitement mentionne le Danemark et des prestataires au Danemark et en Irlande pour les SMS et e-mails. La conservation prévue couvre le contrat avec PARADICE et les 30 jours suivant sa fin, et non un délai après chaque visite. Les demandes d’effacement peuvent être adressées à PARADICE.

Cookies et réglages

Les cookies et technologies similaires de stockage dans le navigateur assurent certaines fonctions du site et des services intégrés. Le choix des catégories proposées est enregistré par GDPR Cookie Compliance. L’analyse facultative de l’utilisation du site est désactivée par défaut. Les réglages des cookies permettent de rouvrir les préférences.

Le choix concerne les catégories gérées dans cette fenêtre. Il ne bloque pas de manière générale les journaux du serveur ni les connexions directes aux services intégrés. Certains contenus externes décrits ci-dessous peuvent être chargés dès la consultation d’une page. Une modification du choix vaut pour l’avenir et n’efface pas automatiquement les données déjà transmises. Le navigateur permet également de bloquer ou de supprimer les cookies, avec de possibles restrictions de fonctionnement.

Services Google et contenus externes

• Google Maps : les cartes indiquent le lieu de l’événement. Leur chargement transmet à Google des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur et l’utilisation.
• Google Fonts : les polices sont chargées depuis les serveurs de Google. L’adresse IP et les informations techniques de la requête sont notamment transmises.
• Google Analytics : Google Analytics 4 sert à analyser l’utilisation du site. Les données traitées comprennent notamment les pages consultées, les événements d’utilisation, les informations techniques sur l’appareil et le navigateur ainsi que des identifiants pseudonymes. Après consentement à la catégorie facultative, des cookies Analytics peuvent être enregistrés. La finalisation de formulaires du site peut déclencher des événements de mesure. Le consentement est géré et modifiable dans les réglages des cookies. La balise Google peut être chargée avant le consentement ; en cas de refus, des signaux techniques sans cookies Analytics peuvent être transmis à Google. Cela ne signifie pas que les données sont entièrement anonymes.
• Google reCAPTCHA : ce service détecte les accès automatisés et protège contre le spam et les abus. Il traite notamment l’adresse IP, les informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que les signaux d’interaction. Google traite les données client reCAPTCHA comme sous-traitant conformément au Google Cloud Data Processing Addendum.
• cdnjs / Cloudflare : des bibliothèques informatiques nécessaires à l’affichage et aux fonctions sont chargées depuis le réseau mondial de Cloudflare, Inc., aux États-Unis. L’adresse IP et les données techniques de la requête sont notamment traitées.

Les services Google peuvent transmettre des données à Google Ireland Limited en Irlande et à Google LLC aux États-Unis. Les règles de confidentialité de Google complètent les informations relatives à Maps, aux polices et aux autres services Google généraux. Pour reCAPTCHA, les conditions de traitement des données Google Cloud s’appliquent. La politique de confidentialité de Cloudflare fournit des informations sur cdnjs.

Liens vers les réseaux sociaux

Le site contient des liens vers Facebook, Instagram et Snapchat. L’ouverture d’un lien conduit à la plateforme concernée, dont le fournisseur traite les données selon ses propres règles. Une connexion à la plateforme peut permettre l’association de la visite avec un compte personnel.

Destinataires et transferts à l’étranger

Les données sont accessibles aux personnes chargées des prestations et aux fournisseurs nécessaires à l’hébergement, aux communications, aux réservations et à la sécurité. Une communication aux autorités ou à des conseillers juridiques peut être nécessaire au respect d’obligations légales ou à la défense de droits.

Outre la Suisse, les services décrits concernent notamment le Danemark, l’Irlande et les États-Unis. Les fournisseurs internationaux peuvent faire intervenir d’autres sites de leur réseau mondial. Les transferts sont soumis au droit applicable et aux mécanismes de protection du service concerné. Google et Cloudflare mentionnent notamment le Swiss–U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types ; les conditions de traitement de Wordfence prévoient des clauses contractuelles types. Des renseignements sur les destinataires et les garanties pertinentes peuvent être demandés au responsable du traitement.

Conservation

La durée dépend de la finalité du traitement. Pour les demandes et réservations, les critères comprennent le traitement du dossier, l’exécution du contrat et les éventuelles prétentions juridiques. Les documents commerciaux sont également soumis aux obligations légales de conservation. Les journaux techniques servent au fonctionnement et à la sécurité ; les sauvegardes servent à la restauration. Ces ensembles de données et les services externes ont leurs propres cycles de conservation. Il n’existe pas d’effacement automatique uniforme de toutes les données immédiatement après l’envoi d’un formulaire ou un événement.

Droits et contact

Dans les limites du droit applicable, les personnes concernées disposent notamment de droits d’accès, de rectification et d’effacement ainsi que, selon les cas, de limitation, d’opposition et de remise ou de portabilité des données. Un consentement peut être retiré pour l’avenir. Des obligations légales de conservation et des intérêts prépondérants dignes de protection peuvent limiter ces droits.

Les demandes peuvent être adressées à info@paradice-bienne.ch. Une preuve d’identité proportionnée peut être nécessaire pour empêcher une communication non autorisée. Une démarche auprès de l’autorité compétente de protection des données reste possible. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

La présente politique est adaptée lorsque les traitements ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur ce site fait foi.